POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment STOVY collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
STOVY s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Contact : contact@stovy-fr.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
- Adresse IP et données de navigation
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande
- Naviguez sur le site
- Contactez le service client
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et gérer les commandes
- Assurer la livraison (y compris paiement à la livraison)
- Fournir le service client
- Prévenir la fraude
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :
- Transporteurs (livraison des commandes)
- Prestataires de paiement
- Services techniques (hébergement, plateforme e-commerce)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client
- Puis archivées conformément aux obligations légales
6. Sécurité
STOVY met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
contact@stovy-fr.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement
- Analyser le trafic
- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
9. Transfert hors UE
Dans certains cas, vos données peuvent être traitées hors de l’Union Européenne, avec des garanties conformes à la réglementation.
10. Modification de la politique
STOVY se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant vos données :